Al adquirir cualquiera de nuestros servicios o productos de desarrollo web, el cliente reconoce, acepta y está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones, que son aplicables durante la prestación del servicio y posterior a la entrega.
Toda la información especificada y explícitamente detallada en la descripción del producto o servicio, cotizaciones, propuestas de servicios, contratos y documentos de facturación formas parte de los presentes términos y condiciones.
Los servicios de alojamiento web y nombre de dominio (de ser incluidos) son contratados con nuestro proveedor, si desea información sobre sus características puede solicitarlas a su asesor o al correo electrónico [email protected].
En todos los casos la información de acceso para su autoadministración, modificación y administración será comunicada al cliente como parte de la entrega del sitio web, igualmente todas las claridades pertinentes para su utilización.
El sitio web será entregado en el plazo acordado con el cliente y que ha sido especificado en la propuesta de servicios emitida, y a partir de la fecha de inicio estipulada en el contrato o cuando se cuenta con la totalidad del material y datos requeridos al cliente para el desarrollo de su sitio web.
Para todos los documentos, si no indican su fecha de expiración, por defecto estos contarán con una vigencia de treinta (30) días calendario a partir de la fecha de envío. Vencido este plazo, no tendrá valides y no estamos comprometidos a respetar las propuestas, precios y valores estipulados.
Para todo desarrollo se requiere un adelanto del 60% sobre el total para iniciar con la prestación del servicio o desarrollo del producto. El saldo restante, del 40%, se pagará al finalizar el desarrollo y una vez se realice procederemos con la entrega del sitio web.
Los medios de pago serán indicados en las respectivas cuentas de cobro y documentos de facturación. Si no los conoces puedes solicitar la información al correo electrónico [email protected].
Todos los sitio web desarrollados por Label incluirán al pie de página una leyenda con un enlace hacia label.com.co. Igualmente nuestros clientes y/o desarrollos son publicados en nuestro sitio web.
Cuando para la prestación del servicio se haga uso de aplicaciones, recursos o elementos con derechos de autor de terceros deberá respetarse las correspondientes licencias de uso y reconocimientos exigidos por los autores. La eliminación los mismos posterior a la entrega del sitio web es de exclusiva responsabilidad del cliente.
Una vez realizada la entrega del sitio web inicia el período de soporte incluido con su sitio web sin cargos adicionales.
El servicio de soporte y la garantía cubren los siguientes elementos:
El servicio de soporte y la garantía no cubren los siguientes elementos:
La garantía y servicio de soporte será válido siempre y cuando se cumpla con los siguientes requisitos:
Para acceder a la asistencia técnica, servicio de soporte y validar la garantía puedes contactarnos por medio del correo electrónico [email protected] o del WhatsApp +57 (301) 692 5122 durante nuestro horario de atención y todas las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 24 horas.
El cliente es el responsable de su sitio web, los contenidos y las publicaciones contenidas en del mismo. Así como también es el responsable del cumplimiento de los derechos de autor por los textos, imágenes y contenidos publicados en el mismo.
Se entiende por propiedad del cliente a los contenidos de la base de datos cargados por cualquiera de los medios estipulados para añadir o editar información en la web, los contenidos enviados por los usuarios del sitio o los administradores del mismo, ya sea textos o imágenes, los datos recogidos en la web vía formularios o cualquier otra tecnología de intercambio de información.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones, así como los alcances, precios y características de nuestros desarrollos web o servicios, en cualquier momento y sin previo aviso. Cada desarrollo se regirá por las condiciones aceptadas al contratar el servicio.
